18/8/09

El cliente tiene la razon??

Es muy comun que los clientes nos pidan cosas que rayan en lo absurdo al querer imponer sus ideas, sus gustos, sus gastos y su sabiduria dentro del area de diseño.

El cliente normalmente te quiere hacer ver como que eres su empleado, pero hay que entender (por parte de nosotros , como por parte del cliente) que es una relacion de compra-venta con otra compañia de igual a igual.


Normalmente los clientes van a entrar al terreno del regateo pero nosotros debemos tomar la desicion de seguirles el juego y menospreciar nuestro trabajo o poner un alto. La amenaza de "voy con otro proveedor" siempre existira, pero es mejor que te pagen bien por tu trabajo a que tengas muchos trabajitos malpagados que apenas le ganas 2 pesos. (es valido ganar 2 pesos si asi lo merece)


Aqui les dejo el video ilustrativo de

Relación Cliente Vendedor en Situaciones de la Vida Real

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